Pracovník rezervačního oddělení
Co od nás můžeš očekávat
- Práci na hlavní pracovní poměr
- Příspěvek na dopravu / možnost ubytování.
- 25 dní dovolené.
- Bodová karta s využitím na atrakce v resortu.
- Zvýhodněné vstupy do hotelového wellness a fitness.
- Výhodné stravování, 30 % sleva na gastro napříč resortem.
- Stabilizační a roční odměna.
Pokud máš jakýkoliv dotaz, obrať se na mě. Ráda poradím.
Co bude Tvojí náplní práce
- Každodenní telefonická a e-mailová komunikace s hosty a pomoc s výběrem ideálního pobytu.
- Příprava cenových nabídek, zpracování rezervací a řešení změn, storen i individuálních požadavků hostů.
- Práce s rezervačními a hotelovými systémy, správa rezervací a aktualizace údajů o pobytech.
- Kontrola přijatých plateb a záloh, vystavování faktur a zajištění správnosti platebních údajů.
- Spolupráce s eventovým oddělením při zajištění skupinových pobytů, firemních akcí a konferencí.
- Úzká spolupráce s recepcí, obchodním oddělením, wellness a dalšími provozy resortu s cílem zajistit hostům bezproblémový průběh pobytu.
- Aktivní nabídka doplňkových služeb a péče o maximální spokojenost hostů.
Co bys měl/a znát a umět
- Příjemné a profesionální vystupování se zaměřením na zákaznický servis.
- Výborné komunikační a vyjadřovací schopnosti.
- Chuť komunikovat s hosty a hledat pro ně ta nejlepší řešení.
- Komunikativní znalost anglického jazyka, znalost polského jazyka výhodou, nikoliv podmínkou.
- Praxi v hotelnictví, cestovním ruchu nebo na rezervačním oddělení uvítáme, není však podmínkou.
- Dobrou uživatelskou znalost práce na PC (MS Office, internet), zkušenost s hotelovými rezervačními systémy je výhodou.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu, pečlivost a spolehlivost.
- Ochota učit se novým věcem a aktivně se podílet na rozvoji rezervačního oddělení.
Další volná místa
Práce v moderním horském prostředí
Přátelský kolektiv
Prostor pro seberealizaci
Jistota a zázemí stabilní společnosti
Benefity pro celou rodinu